E-ticaret, son yıllarda dünyada ve Türkiye'de büyük bir ivme kazandı. 2024 yılı, e-ticaret sektörünün hızla büyümeye devam edeceği bir yıl olacak. Akıllı telefonlar, tabletler ve diğer mobil cihazların yaygınlaşması, e-ticaretin daha erişilebilir ve kullanışlı hale gelmesini sağlıyor. Bu da e-ticaretin daha geniş kitlelere ulaşmasını sağlıyor. Müşteriler artık daha rahat ve hızlı alışveriş yapmak istiyor. E-ticaret, müşterilerin bu ihtiyaçlarını karşılama konusunda geleneksel perakendeden daha avantajlı bir konumda bulunuyor. Türkiye'de de e-ticaret sektörü, son yıllarda hızlı bir büyüme trendi gösteriyor. 2023 yılında Türkiye'deki e-ticaret hacmi, bir önceki yıla göre %28,1 artışla 588 milyar TL'ye ulaştı. 2024 yılında ise bu hacmin 750 milyar TL'ye ulaşması bekleniyor. Peki, 2024 yılında e-ticaret nasıl bir seviyeye ulaşacak? Bu sorunun cevabını yurtdışı kargo çözümleri sunan Kargopass’a sorduk. İşte, 2024 yılında e-ticaret alanında öne çıkacak bazı konular.
2024’te E-ticaret Alanında Öne Çıkacak Konular
Mobil cihazlar, e-ticaretin en önemli kanallarından biri haline geldi. Akıllı telefonların yaygınlaşması, mobil internetin hızlanması ve mobil ödeme sistemlerinin gelişmesi, mobil alışverişin kolaylık ve erişilebilirlik açısından avantaj sağladığı anlamına geliyor.
Sosyal medya platformları, e-ticaret için yeni bir pazar yeri oluşturuyor. Facebook, Instagram, TikTok gibi uygulamalar, kullanıcıların ürünleri keşfetmesini, incelemesini ve satın almasını sağlıyor. Sosyal medya alışverişi, markaların hedef kitleleri ile doğrudan iletişim kurmasına ve güven oluşturmasına imkan tanıyor.
E-ticarette rekabetin artması, müşterilerin beklentilerinin de yükselmesine neden oluyor. Müşteriler, kendilerine özel ürünler, teklifler ve içerikler sunan markaları tercih ediyor. Kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi, müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırıyor. Ayrıca, yapay zeka, büyük veri ve makine öğrenimi gibi teknolojiler, kişiselleştirme sürecini daha da kolaylaştırıyor. 2024 yılında e-ticarette kişiselleştirme, standart bir uygulama haline gelecek.
Artırılmış gerçeklik (AR) ve sanal gerçeklik (VR) teknolojileri, e-ticaret deneyimini daha zengin ve gerçekçi hale getirme potansiyeline sahip. Bulut bilişim, e-ticaret yapan işletmelerin daha verimli ve maliyet etkin bir şekilde çalışmasını sağlıyor. E-ticaret sektörünün büyümeye devam etmesi, perakende sektörünün geleceğini de şekillendirecek. Geleneksel perakendeciler, e-ticaretin getirdiği fırsatlardan yararlanmak için dijitalleşmeye odaklanacak.
E-ticaretin çevresel etkileri, giderek daha fazla gündeme geliyor. Müşteriler, çevreye duyarlı markaları desteklemek istiyor. Bu nedenle, e-ticarette sürdürülebilirlik konusu önem kazanıyor. Sürdürülebilirlik, ürünlerin malzemesinden ambalajına, lojistikten geri dönüşüme kadar tüm süreçleri kapsıyor. 2024 yılında e-ticarette sürdürülebilirlik, markaların farklılaşma ve rekabet avantajı sağlama stratejisi olacak.
E-ticarette ödeme yöntemleri de değişim gösteriyor. Kredi kartı, banka kartı, havale gibi geleneksel yöntemlerin yanında, mobil ödeme, dijital cüzdan, kripto para gibi yeni nesil yöntemler de kullanılıyor. Yeni nesil ödeme yöntemleri, güvenlik, hız ve kolaylık açısından müşterilere avantaj sağlıyor. 2024 yılında e-ticarette yeni nesil ödeme yöntemleri, daha yaygın ve popüler olacak.
2024 yılı e-ticarette en yüksek hacme ulaşılan yıl olacak. E-ticaret, hem teknolojik hem de sosyal açıdan gelişim yaşamaya devam edecek. E-ticarette başarılı olmak isteyen markaların, bu trendleri ve faktörleri takip etmesi ve uyum sağlaması gerekecek.
